” Wat me wel opviel, iedereen was natuurlijk een andere nationaliteit! Dat viel me echt op hier. En dat vond ik eigenlijk heel fijn! “

spoedtandarts 1900 min

Mvr Jolanda van der Veer

Gebitssituatie:

  • Was erg angstig voor de tandarts
  • Hele leven lang last van parodontitis

Oplossing:

  • Behandeling onder algehele narcose
DentalZorg      “Kunt u uzelf voorstellen?” 
Jolanda   “Ik ben Jolanda van der Veer, ik ben 57. Ik heb een gezin, een man en een tweeling van 20 jaar. Ik kom uit het midden van het land. Ik ben huisvrouw. We hebben een huis in Spanje, dus we zitten ook veel in Spanje. Dus het is een beetje op en neer zo.”
DentalZorg “Kunt u vertellen over de situatie van uw gebit?”
Jolanda “Ik heb mijn hele leven al parodontitis, dus heel slecht tandvlees. Elke keer als ik weer bij de tandarts zat, gingen ze dus alles meten. Ik had heel vaak gaatjes, terwijl ik het wel goed onderhield. Elke keer had ik weer wat aan mijn gebit en op een gegeven moment had ik aan de rechterkant helemaal niets. Maar elke keer ging het moeizamer om iets eruit te laten halen. Dus ik werd ook steeds angstiger voor de tandarts. En op een gegeven moment was ik weer bij de tandarts en toen moest er kies uit en die kregen ze er niet uit. Met verdoven, alles lag ik zo richting het plafond. Toen zei de tandarts eigenlijk van “ja, je moet eigenlijk aan de prothese.” en ik zei nee dat laat ik echt niet doen. Dat laat ik echt niet zo trekken door de tandarts! En hij zei: nou overweeg het maar. Maar ja, dat durfde ik gewoon niet, omdat het zo pijnlijk was en bijna niet te verdoven was. En dus elke halfjaarlijkse controle zei hij van: ja je moet aan de prothese. Ik zei van: ja dat weet ik wel, maar ik doe het gewoon niet, klaar! En zo is het eigenlijk gaan rollen. Ik dacht ja, ik moet toch wel iets. Toen dacht ik “wat waren de mogelijkheden?” en toen dacht ik liefst helemaal onder narcose als dat er is. Toen ben ik gaan zoeken, zoeken, zoeken en op een gegeven moment vorig jaar april. Of het jaar daarvoor alweer, ik weet het even niet meer. Toen had ik jullie gevonden en ik had nog een tandartspraktijk gevonden. Maar toen kwam ik met medische moeilijkheden met mezelf, ik had anderen dingen en heb ik het toen op de lange baan geschoven. En omdat ik het ook natuurlijk eng vond. En op een gegeven moment ging ik weer voor de controle en zei de tandarts dat ze het ook voor me konden doen, maar dan moest ik naar de kaakchirurg. Toen moest ik zelf een kaakchirurg zoeken die het wilt doen, want niet iedereen doet het. Dus die tandarts kon wel mijn tanden trekken en de prothese maken, maar dan moest ik zelf naar de kaakchirurg. Ik zei van nou dat doe ik allemaal niet. Ik was er al klaar mee. Dus elke keer heb ik het wel voor me uitgeschoven. Uitstellen, uitstellen, uitstellen, omdat ik gewoon bang ben voor de tandarts, punt.”
DentalZorg “Hoelang heeft u het uitgesteld?”
Jolanda “Ik denk dat ik nu totaal wel zo’n 2 jaar bezig ben geweest om die knoop door te hakken. Om het echt te doen. En toen heb ik DentalZorg gevonden en ik had er nog een gevonden. Een was hier (DentalZorg) en de ander was in Brabant. En ja, er zat een verschillend kostenplaatje. Ik denk nou, ik moet toch een keer de knoop doorhakken. Toen via Instagram heb ik DentalZorg voorbij zien komen. Goed ingelezen en toen heb ik volgensmij een formulier ingevuld en zouden zei contact met me opnemen zeiden ze. En dat gebeurde ook! En zoo vriendelijk en m’n angst wegnemen zeg maar. Toen heb ik een afspraak gemaakt en zo ben ik eigenlijk hier bij DentalZorg terechtgekomen. Maar… met heel veel angst! Toen heb ik een afspraak gekregen en gingen ze voor me kijken wat ze voor me konden doen. Offerte, alles. Foto’s, alles. En wat natuurlijk ook een voordeel was, moet ik heel eerlijk zijn: de narcosekosten waren maar 300 euro om voor iedereen gangbaar te maken. En de andere club die ik had gevonden was 800 euro per uur volgens mij. En ik bedenk ja, dat wordt hem gewoon niet. Dat is gewoon te duur.
Ze stelde me hier zo gerust op alles en toen heb ik de knoop doorgehakt om het hier te laten doen. Iedereen was even aardig. Ook op de app heb ik heel lang, ik weet niet wie het was, zo lang heen en weer geappt dat ik zo een goed gevoel kreeg erbij. Ik dacht nou, dan doe ik het hier. Ook al is het ver weg, want het is voor mij ook nog wel een reis hier naartoe met de auto of met de trein. Maar ik denk dat ik het wel voorover heb om dat te doen. Dus zodoende ben ik bij DentalZorg terechtgekomen. En aan de telefoon namen ze mijn angst al af en mij gerust stellen. Dus die stap om hier al een afspraak te maken was voor mij ook al minder. Niet zo een hoge drempel. Vooral aan de telefoon en het appverkeer heeft echt wel geholpen!”
DentalZorg “Toen u voor het eerst hier kwam, wat waren de eerste indrukken van de praktijk?”
Jolanda “Uh, ja het zag er goed uit. Allemaal weer even aardig. Ze gingen mij geruststellen. Ze gingen foto’s maken. Wat me wel opviel, iedereen was natuurlijk een andere nationaliteit! Dat viel me echt op hier. En dat vond ik eigenlijk heel fijn! Nou, ze hebben me hartstikke goed doorheen geholpen, foto’s gemaakt, echt duidelijk uitgelegd wat de kosten zijn, verschillende kostenplaatjes, wat de hele procedure is en hoe lang je eraan vastzit. Dus dat traject werd heel goed uitgelegd. En ik moet zeggen: ze hadden wel alles berekend en het klopt precies he! Je wordt zeg maar niet in de maling genomen. Want je moet per kies en per tand trekken en dat kost geld, maar het klopt allemaal wat ze gedaan hebben.”
DentalZorg “Wat voor behandelingen heeft u ondergaan en hoe heeft u dat ervaren?”
Jolanda “Nou hier kwam ik en zoals ik al had verteld, eerst de foto’s en dan het kostenplaatje. Ik kon er natuurlijk over nadenken wat ik wilde. En op een gegeven moment de knoop doorgehakt. Ik wilde onder volledige narcose, een datum geprik en toen moest ik zo en zo een tijd hier zijn. Nou de dag zelf kwam ik hier. Nou, helemaal gerust gesteld en gingen ze vertellen wat ze gingen doen. Toen kwam de anesthesist erbij en toen hebben ze me in slaap gebracht. Ik werd wakker en alles was al achter de rug. En dat voelde zo fijn eigenlijk, want ik werd wakker en toen had ik het gebit ook al in! En toen ging ik zeg maar naar de uitslaapkamer. Dus het viel me zo mee allemaal. Ze zeiden ook dat ik pijn kan krijgen en uhm last van de narcose. Dat heb ik allemaal niet gehad. Nou, pijn dat heb je natuurlijk altijd. En ik had natuurlijk wel een recept gekregen voor medicatie. En ik zou de volgende dag dan terug moeten komen voor controle. Ik moet zeggen, het is allemaal meegevallen met pijn. Ja, eten kan je natuurlijk niet. Wel drinken. En ze hadden ook gezegd wat je wel mocht en niet mocht. Dus ook de nacht goed doorgekomen en de volgende dag weer hier geweest. En op controle zag het er allemaal ook goed uit. En je krijgt natuurlijk drukplekken, boven en onder. En ze zeiden dat ik dan altijd kan bellen en zo langs kan komen en ik wordt geholpen. En dat is ook gebeurd een aantal keren, niet teveel. Als ik echt dat van nou, dit is niet te doen, dan kwam ik terug en werd ik ook gelijk geholpen. Ik ben nu voor de tweede keer hier om te rebasen, dus het wordt helemaal opgevuld, want vandaag was eigenlijk een halfjaar geleden dat het is gebeurd allemaal. Maar ik was nog niet zover om de definitieve prothese te laten maken, omdat mijn kaak nog helemaal is geslonken. Dus vandaar dat ik terug moest om te rebasen, dus ik hoop dat dit de laatste keer is voor het rebasen en dan strakjes misschien definitief. Ik heb alleen maar positieve geluiden hier. Ik kan niet zeggen dat er lelijk werd gedaan, onbegrip of dergelijk. Helemaal niet eigenlijk. Ze hebben me echt heel goed hier doorheen geholpen. Ondanks dat ik ver van huis ben. Ja, ik had ook dichter bij huis kunnen zoeken. Ik had het er toch voor over en ik ben blij dat ik het gedaan heb.”
DentalZorg “Wat is uw mening over de verhouding tussen prijs en kwaliteit?”
Jolanda “Nou, je weet dat het overal kostbaar is he. Dus het verschilt ook niet en er wordt natuurlijk ook een heel groot deel vergoed. En die narcosekosten had ik ook graag voorover. En als je het vergelijkt met anderen, is het niet duurder, laat me dat zo zeggen. Want mijn zus loopt in hetzelfde traject wat ik nu loop. En die loopt ze nu in Brabant. En qua kosten verschilt het niet heel veel, nee. Zij loopt 2 maanden voor met het hele traject, maar zij heeft het zo laten trekken bij de tandarts en ik dan helemaal onder narcose. Maar dat is natuurlijk een verschil in medische achtergrond bij haar. Dus qua kosten wordt eigenlijk hetzelfde vergoed. Je hebt natuurlijk een stukje eigen risico. En de basisverzekering die vergoed natuurlijk een groot deel.”
DentalZorg “Zou u onze tandartspraktijk aanbevelen aan familie, vrienden en anderen?”
Jolanda “Zeker! Zeker, ja. Nee, 100%.”