Uw privacy wordt door ons gerespecteerd. DentalZorg Tandheelkunde streeft ernaar om uw privacy zo goed mogelijk te waarborgen en zal vertrouwelijk omgaan met de informatie die u bij ons aanlevert. Bij de verwerking van persoonsgegevens nemen wij de geldende wet- en regelgeving op het gebied van privacy in acht. In deze privacy- en cookieverklaring informeren wij u over de wijze waarop wij met uw gegevens omgaan.
Categorieën persoonsgegevens
Door het gebruiken van de website en de daarop beschikbare diensten laat u bepaalde gegevens bij ons achter. Dat gebeurt ook bij ons in de praktijk in het kader van de uitvoering van de behandelovereenkomst. Dat kunnen persoonsgegevens zijn. Wij bewaren en gebruiken uitsluitend de persoonsgegevens die rechtstreeks door u worden opgegeven of waarvan bij opgave duidelijk is dat ze aan ons worden verstrekt om te verwerken.
Afhankelijk van de dienst die u gebruikt kunnen wij de volgende gegevens verzamelen:
- NAW gegevens;
- Geslacht;
- ISBN;
- E-mailadres;
- Telefoonnummer;
- Gegevens betreffende uw gezondheid;
- De naam van uw zorgverzekeraar;
- De naam van uw andere zorgverlener;
- Tijdstip, datum en locatie van uw afspraak;
- Betaalgegevens (Rekeningnummer en naam bank);
- Gegevens omtrent kredietwaardigheid (in geval van nieuwe patiënt en basisverzekering).
Grondslag voor gegevensverwerking
Wij mogen alleen rechtmatig persoonsgegevens van u verwerken als wij dat doen op basis van een juridische grondslag. Wij verwerken uw persoonsgegevens omdat dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van de overeenkomst tussen u en ons, zoals neergelegd in artikel 6 lid 1 sub b van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Daarnaast kunnen wij uw persoonsgegevens verwerken voor een ander gerechtvaardigd belang, zoals het informeren van onze patiënten over actualiteiten of wijzigingen in onze dienstverlening. Deze grondslag is neergelegd in artikel 6 lid 1 sub f van de AVG.
Doeleinden gegevensverwerking
De persoonsgegevens die door ons worden verzameld, worden gebruikt voor de volgende doeleinden:
- Het aanmaken van een patientencode (dossier) om u bij de praktijk in te schrijven;
- Het bijhouden van uw medisch dossier;
- Het inplannen van een afspraak;
- Het uitvoeren van een behandeling;
- Het uitvoeren van een kredietcheck;
- Het bijhouden van door u aangegeven voorkeuren;
- Het verbeteren van onze dienstverlening;
- Het uitvoeren van overige, door u gevraagde, diensten en behandelingen.
Verstrekking van uw persoonsgegevens aan derden
Wij verstrekken uw persoonsgegevens in beginsel alleen aan derde partijen indien u daar zelf toestemming voor heeft gegeven. Gegevensverstrekking zonder uw toestemming vindt plaats indien dat noodzakelijk is om de overeenkomst tussen u en ons uit te kunnen voeren of een wettelijke verplichting ons dat voorschrijft.
Bewaartermijnen
Wij zullen uw gegevens niet langer bewaren dan noodzakelijk is voor de in deze privacy- en cookieverklaring beschreven doeleinden, tenzij dat nodig is op grond van een wettelijke verplichting. Voor het bewaren van uw medische gegevens hanteren wij de wettelijke bewaartermijn van 15 jaar uit de Wet op de geneeskundige behandelovereenkomst. Naast de WGBO houden we indien nodig ook rekening met bewaartermijnen die voortvloeien uit andere wetgeving.
Beveiligingsmaatregelen
Om uw gegevens zo goed mogelijk te beschermen hebben wij passende beveiligingsmaatregelen getroffen. Wij werken met het medische softwarepakket Simplex dat alle gegevens versleuteld verwerkt en verstuurt. Onze website wordt beveiligd met een ssl certificaat waardoor alle data versleuteld verstuurd worden.
Het gebruik van cookies
Voor het functioneren van onze praktijkwebsite maken wij gebruik van cookies. Cookies zijn informatiebestandjes die bij het bezoeken van een website automatisch kunnen worden opgeslagen op of uitgelezen van het device (zoals PC, tablet of smartphone) van de bezoeker.
Lees meer over het gebruik van cookies op onze website
Uw rechten
Wanneer u persoonsgegevens aan ons heeft verstrekt, heeft u verschillende rechten die u kunt uitoefenen. Zo heeft u recht op inzage, rectificatie en het wissen van uw gegevens. Ook kunt u ons verzoeken om uw gegevens aan u of een andere partij over te dragen of om de gegevensverwerking te beperken. Het staat u daarnaast vrij om bezwaar te maken tegen een verwerking van uw gegevens. U kunt bovendien uw toestemming voor de gegevensverwerking altijd in te trekken. U kunt uw verzoek bij ons kenbaar maken door ons een e-mail te sturen aan vragen[@]dentalzorg.nl of door telefonisch contact met ons op te nemen via 075-6555500. Wij streven ernaar om binnen 14 werkdagen op uw verzoek te reageren.
WhatsApp
Uiteraard gaat DentalZorg vertrouwelijk om met de informatie die u via WhatsApp met ons deelt. WhatsApp betreft een externe partij. Om deze reden kan DentalZorg de veiligheid op het gebied van privacy van WhatsApp niet garanderen. We adviseren u om de servicevoorwaarden, het privacy beleid en het IP-beleid van WhatsApp te lezen. Doordat u akkoord bent gegaan met deze voorwaarden, gaan we ervan uit dat u op de hoogte bent van de mate van veiligheid van het gebruik van WhatsApp. Wanneer u contact heeft met onze WhatsApp service zijn onze Algemene Voorwaarden van toepassing. Daarin bieden wij uiteraard veiligheid op het gebied van privacy.
Facebook,Twitter, Youtube en Linkedin
Op deze website zijn knoppen opgenomen om pagina’s te kunnen promoten of delen op de sociale netwerken Facebook, Twitter, Youtube en Linkedin. Deze social mediaknoppen werken met cookies van de desbetreffende social media partij, te noemen Facebook, Twitter, Youtube en Linkedin. Deze cookies worden echter alleen geplaatst wanneer je op deze links klikt.
Chatfunctie TawkTo
Om te communiceren met onze bezoekers via de website maken wij gebruik van de applicatie Tawk.To. Tawk.to registreert uw bezoek aan onze website, waaronder de bezochte pagina’s en het contactmoment, indien aanwezig. Door gebruik te maken van Tawk.to vragen wij eerst uw toestemming. Dit doen wij om het gesprek na elke sessie automatisch naar uw e-mailadres te mailen (op uw verzoek) en om uw gesprek te registreren. De applicatie Tawk.To voldoet aan de eisen van de AVG.
Klacht indienen bij de Autoriteit persoonsgegevens
Mocht u onverhoopt niet tevreden zijn over de wijze waarop wij met uw gegevens omgaan, dan kunt u een klacht hierover indienen bij de Autoriteit persoonsgegevens. De contactgegevens van de Autoriteit persoonsgegevens vindt u hier: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/zelf-doen/privacyrechten/klacht-over-gebruik-persoonsgegevens
Onze contactgegevens
Heeft u nog vragen of opmerkingen na het lezen van deze privacy- en cookieverklaring? Dan kunt u hiervoor contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens:
De heer A. Chaki
E-mail: personeelszaken@dentalzorg.nl
Tel: 075-6555500
****
